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德州:全年无休有线人

近日,德州分公司客服96123接到一个特殊来电,电话那头一位大爷激动的对客服人员反馈:“有线电视维修就是及时啊,管师傅星期天也不休息,我刚打了电话没多长时间就来给修好了。”

管师傅是武城分公司负责甲马营乡镇的片区经理,周末本就该在家休息的时间,但他却始终坚持在工作一线。用他的话来讲:“别人休息看电视的时间往往就是我们工作的时间。”

上周末晌午,管师傅忙完手头上的活开车回家,车子刚开进县城,手机便响了起来,对方很着急地表示“电视信号说没就没了”。管师傅见状立马安抚好来电用户,掉头开车赶往用户家中,及时为用户恢复有线电视信号,前后仅用了半个多小时。

用户对管师傅的维修及时感到非常满意,专门向客服回电话表扬管师傅工作及时负责。

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