山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
欢聚享TV,欢乐过大年!山东有线2020年新春用户大拜访火热启动!
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龙口:开展新春大拜访暨智能终端推广活动

龙口分公司充分把握新春返乡高峰期,广泛开展“新春用户大拜访”活动,强化用户续费拜访工作,大力推广智能终端,提高用户续费、用户回网量。

龙口分公司参照市公司续费拜访工作的部署要求,提早做好活动筹备工作,把控拜访工作执行过程中的重点要点,由各乡镇营业部、片区网格人员自由组合成走访小队上门走访。入户拜访人员及时宣传广电业务并送上对联福字等春节礼品,现场为有需要的用户侦测信号,排查故障排疑解难,了解用户离网或未续费费的具体原因,倾听用户对公司产品、业务的建议并进行详细记录。

地推过程中,工作人员走访积极、主动为用户提供业务咨询及办理,力争在加强客户维系的同时,有效拓展业务,提高用户在网率。

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