山东广电网络有限公司蝉联“文化企业30强”
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乘“云”飞舞

在资源共享的“云”数据时代,集客业务已逐步超越传统数字电视、互联网宽带,成为有线业务发展的第一产业,其潜力巨大、增速最快。

俗话说:火车跑得快全靠车头带,广电网络公司要做大、做强,集客业务已成为企业的重要抓手和突破口;为更好的做好集客工作,我们从售前、售中、售后三方面开展集客业务:

项目售前服务:做好市场调研,掌握市场客户信息,全面介绍广电网络公司综合实力,讲解公司品牌产品、技术、内容、服务优势,引导客户选择我们的产品和服务,用事实来说话,让客户对广电实力认可,促成双方的合作。

项目售中服务,我们要全过程管控,尊重客户、主动服务、发现问题、及时沟通,保证项目实施出现的问题能够最快速解决,同时争取客户的理解和认可。

项目售后服务,实际上集客营销是一个连续的活动过程,只有起点,没有终点。客观讲售后上一个项目的结束并非营销活动的终止,而是下次营销活动的开始,是企业与客户建立友好、诚信、长期合作的起点,维系好客情关系进而探索更为广泛合作,这是一个企业进入良性循环的重要标志。

发展集客业务,离不开一个好的团队,更多的项目基于“云”平台实现,通过云网络数据规模越来越大,数据分析、资源利用,“高大上”的云技术你我皆可拥有。目前我们拥有一支团结协作、荣辱与共的团队,明天的广电网络公司定能乘“云”飞舞!

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